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首頁 書藉 行銷企管 東販企管 戳破薄利多銷的謊言:脫離削價競爭、工時過長的最強行銷術!
   
 

戳破薄利多銷的謊言:脫離削價競爭、工時過長的最強行銷術!

作者:池田順一/著
譯者:楊毓瑩
出版日期:2016-06-20
頁數:200頁
級別:無
裝訂:平裝
尺寸: 14.7 × 21 cm
ISBN:9789864750740
訂價:$250
售價:$225
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作者簡介
池田順一

  Total Engagement Group董事長。

  1964年出生於愛知縣。大學畢業後任職於電腦公司,1994年時出來獨立創業。2000年時,他將自己的創投企業賣給日本雅虎。後來,歷經幾次失敗,再度於2009年創業。此後便致力於研究企業與顧客之間的連結關係,並確立了零售業和服務業都適用的「良好關係建構法」。其經營的諮詢顧問事業,至今已協助超過30間公司客戶達成擴大利潤和降低離職率的目標。
 
 
內容簡介

未來,零售業和服務業要追求的只有一個。那就是與客戶間的「牽絆」。所謂的牽絆,指的是客戶與企業及商品之間的「特別連結感」。再說得簡單一點,便是「情誼」。

  經濟高速成長、消費者大量消費的泡沫經濟時代已經過去了。在製造業衰退、服務業崛起的時代,如何服務客人「服務到心裡去」,讓「回購客」增加,才是讓業績成長的不二法門。不肯付出成本經營,一味靠削價競爭、壓榨員工衝業績的管理者,最後一定會吃到苦頭。而作者提倡的「良好關係建構法」實踐術,只要問自己兩個問題,就可以讓公司產生戲劇性的變化!

  一是向朋友和同事推薦這間公司的可能性有多少?
  二是向朋友和家人推薦來這家公司工作的可能性有多少?

  曾有陷入連連虧損的店家,在實行這套方法後,短短三個月內便轉虧為盈。脫離只能靠打折撐高來客量與銷售數字的惡性循環。拒絕不斷的削價競爭,打造客戶與員工的黏著度,才是在競爭激烈的紅海市場中突破重圍的不二法門。

本書特色

  每當星●克舉辦買一送一活動的時候,門口總是大排長龍。
  乍看之下客人很多,營業額想必也不錯。
  可是,人潮散去後,店家背後付出的「隱性成本」,恐怕遠遠大於獲利。
  不但員工會因為應付過多的客人而感到精疲力盡,甚至求去。
  客人也會養成「等你打折再買」的習慣,導致沒打折時,來客數愈趨減少。
  小心!這樣的店家,已經陷入了恐怖的「薄利多銷陷阱」裡了!

  想要擺脫同業惡性競爭,你一定要學會「良好關係建構法」。
  日本建構科學達人,告訴你如何「不用薄利也能多銷」!
 

 
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